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快递柜从免费改收费引争议,快递柜使用费到底该谁出?

作者:www.pcshengji.com 时间:2018/9/22 21:44:14

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一年多来,一些上市公司的产品已经应用到雄安新区的建设中,一些上市公司的子公司,乃至总部落户雄安新区……雄安新区概念股在过去一年的表现如何?上市公司都在以什么方式参与雄安新区建设?《中国经济周刊》记者通过上市公司年报,梳理一些上市公司在雄安新区的实质性布局,并对这些上市公司在资本市场的表现进行分析。

发言人表示,空军是战略性军种,空军的战略能力要与不断拓展的国家利益相适应,在更加广阔的空间遂行多样化军事任务。

此前市场普遍认为手机行业高速增长时代已结束,未来投资弹性不大,但受访基金人士认为,随着手机厂商不断推出高科技配件,以此提升手机性能,创新驱动正逐步替代量能驱动,那些已完成平台布局的公司有望在变革中胜出。

居民家门口的快递柜从原来的免费使用悄然变成了收费使用,这笔费用该由谁来出成为快递柜公司、快递公司、消费者三方争论的焦点。对此快递业人士指出,不管是收件人也好还是快递员,他们都不应该承担这个费用。

如果快递企业本身没有办法通过其他渠道来保障快递快速到位,产生更加好的用户体验,其实就该自我承担。

近日,有居民发现家门口的快递柜已经从原来的免费使用,悄然变成了收费使用,虽然一次使用费用从元到1元不等,但还是引发公众不适。

这笔费用该由谁来出成为快递柜公司、快递公司、消费者三方争论的焦点。

快递柜公司称收费对象为使用商家;快递公司认为,既然消费者指定使用快递柜,就该由消费者缴费;但是消费者认为,快递柜大大节省了快递小哥送货体力、提高了工作效率,应该纳入快递公司管理成本。

不过,记者调查发现,不论是电商平台,还是快递柜平台,均未提示消费者使用快递柜需要付费。现象电商平台未提醒快递柜收费记者在电商平台购物时发现,在结账付费页面选择收费地址时,显示可以选择家庭地址,也可以选择400米之外的快递柜,但是没有提示快递柜需要收费。

而在丰巢智能柜APP上,记者也没有查询到用户收取快件需要付费的信息提示,更没有收费标准。

据了解,自问世以来,快递柜一直是以免费使用的形式出现在物流链条的末端。

东城区一家居民小区的秦女士说,给人感觉就像是高配置的信报箱、超市储物柜,这不都是商家为方便用户、方便管理、提高效率才使用的吗?她住在5楼,以前都是快递小哥把物品送到楼上家门口,但是自从小区安装了丰巢快递柜之后,她就选择了使用快递柜,因为有的电商可以选择收货时间,有的电商则不能。

快递柜的出现既方便了秦女士,也方便了快递小哥,有时候凑巧我不在家无法收货,只能辛苦快递小哥再跑一次了,电话里都能听出他有多么的不高兴。

快递柜的出现解决了她和快递小哥之间的不愉快,但是如今不愉快的事情又发生了,快递柜从以前的免费使用,变成了收费使用,以前总是提示我打赏,但是昨天开始直接收费,超过10个小时,收费1元。

体验快递员为省费用不使快递柜记者尝试网上购物并选择使用丰巢快递柜。

然而昨天一早快递小哥打来电话说:我已经到你家门口了,你要是方便的话就来取一下。

这位快递小哥说,之所以自作主张没使用快递柜,是因为每使用一次快递柜,丰巢APP就需要他支付元的费用。

据了解,快递小哥在使用快递柜之前,也需要下载APP并注册充值。

这位快递员称,中秋、十一快到了,网点运输已处于超负荷运转状态,平均每天要送100多件快递,如果用户们都用快递柜,他就需要每天至少承担35元的费用,本来工资就不高,这样一来两顿饭钱又没了,你说我还挣什么?所以他的很多同行都不想承担这笔钱,自然点击收件人缴费。

然而收件人只有在扫码取件的时候才知道还需要支付一笔额外费用。

尽管钱数很少,但是让他们觉得不公平。

然而记者在丰巢官网取件说明中了解到,丰巢快递柜提示消费者的取件流程是:关注快递柜微信公号或支付宝服务窗,并绑定手机号,然后收取微信或支付宝取件通知,用微信或支付宝扫描柜机取件二维码,最后取走快递。

流程中没有任何提示是需要付费的。

调查快递柜现在靠什么挣钱?据了解,与邮箱属于邮政公司、超市储物柜属于商场有所不同,快递柜并不是快递公司安置的,而是属于第三方平台。

目前提供快递柜服务的商家主要有丰巢、中邮速递易、邻近宝等。

快递柜的前期成本很高,据调查,一组尺寸为2500*1950*500mm的智能互联网快递柜,网上起订价格为12000元。

而记者以商家身份咨询一家小区物业公司,该物业工作人员称,快递柜进驻小区是需要收费的,包括场租费、商用电费、管理费等等,一组快递柜初始运营投资金额至少在4万元左右。

如此之高的投资成本,快递柜公司的赢利点在哪里呢?记者在丰巢官网上看到,快递柜的五大盈利模式是线上寄件、柜体广告、屏保广告、取件服务页面广告、丰巢微信/支付宝/短信页面,广告载体正是快递柜的商业卖点。

京东自提柜广告价格显示,柜体展示月租金为6000元;PPT格式的电子海报/视频支持,每月250元;图片海报展示价格200元,时间为15天。

观点快递柜使用费还是该企业掏快递行业人士认为,智能快递柜的定位应该是快递员的辅助力量,优化取件模式,解决用户诉求,提升快递业务末端服务质量。

在互联网技术发展的多种销售模式下,用户对配送时效及隐私安全的要求日益高涨,物流企业急需升级服务标准提升服务质量,促进行业高质高效发展。

因此不管是收件人也好还是快递员,他们都不应该承担这个费用。

如果快递企业本身没有办法通过其他渠道来保障快递快速到位,产生更加好的用户体验,其实就该自我承担。

近日,国家邮政局发布2018年8月中国快递发展指数。

数据显示,8月快递服务质量指数为,同比提高82%。

其中,快递服务公众满意度分,同比提高分;72小时准时率%,同比提高个百分点。

透过数据可知,8月快递企业的服务质量有所提升,强化用户体验成为快递企业的内生需求。

每笔充值记录开票有效期为充值次日起3个月内。

(来源:联合新闻网)海外网5月9日电据台媒报道,国民党“立委”9日在台立法机构建议,蔡英文“出访”时的“护航”战斗机不要挂导弹,因为担心其中会有飞行员将导弹射向蔡英文专机。

目前,郑州市建委介入调查,正在积极协调处理。

何为平台型公司?以欧菲科技为例,有券商研究报告认为,近年来,该公司通过深度布局3Dsensing,进军光学镜头,向产业链上游延伸,并研发布局了柔性薄膜触控感应层、3D触控感应层、3D全贴合等产品,基本完成了光学大平台的布局。

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